Bedingt durch den ausschließlichen Einsatz hochwertiger Markenhardware sind hardwareseitige Ausfälle bei uns eine Seltenheit. Ganz ausschließen lassen sie sich aber natürlich nicht.
Für diese Fälle haben wir jeweils Ersatzhardware / Notfallserver vor Ort, um Ihren Server im Falle eines Hardwaredefekts schnellstmöglich wieder online bringen zu können und die Ausfallzeit so gering wie möglich zu halten. Zusätzlich haben wir Servicevereinbarungen mit den Hardwarelieferanten, die uns eine Reaktionszeit von maximal 4 Stunden für die Bereitstellung einer Ersatzhardware bzw. die Reparatur eines Gerätes zusichern.